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他们在疫情前线治疗人心——记新余市心理卫生协会副会长伍桂珍及其团队

日期:2020-03-05

  疫情发生以来,新余市人民医院心理门诊医生、新余市心理卫生协会副会长的伍桂珍就投入到一线医护人员和患者的危机干预工作中,组建疫情期间的心理疏导团队。和人民医院领导同事研究探讨落心理疏导落地方法,调度本地心理咨询师和其它相关资源。最终,新余市人民医院、新余市团委、新余市心理卫生协会共同组建了一支专业的心理援助队伍,为医患们提供免费心理援助。 
   
    到今天,时间已经过去了二十多天。伍桂珍说,最难的时候算是已经扛了过去,现在的工作稍微可以称得上是在有序进行了。 
伍桂珍曾经参与过抗洪救灾、抗非典工作,对汶川地震归来人员进行心理疏导工作。此次疫情发生以来,一线的防护设备紧张,出于对医务人员、患者和咨询师的安全考虑,伍桂珍和两位心理门诊的同事认为,当前情况不适合做临床面对面的常规咨询和集体辅导,决定以网络和热线咨询作为工作方式。 


  白天统一通过热线电话进行工作,另有两位咨询师在夜间待命,以防应激紧急事件。网络平台建立之前,多的时候一天接待十几个来电,收集心理求助信息,在后台针对不同情况做出相应的反馈和处理。作为心理援助队队长的伍桂珍,也是新余市心理卫生协会的副会长,感觉压力大就和市人民医院领导商量求助,医院领导就和市团委协商解决了二维码平台的技术问题。平台搭建完成后,后台信息收集就由新余市团委和志愿者们一起来完成,心理援助热线由新余心理卫生协会的心理援助队的十四位心理咨询师来负责。 

  伍桂珍及同事把主要精力放在关注医务人员及患者心理健康上,随着疫情发展,他们开始使用呼吸练习和减压放松练习帮助医护人员和患者进行集体疏导,并在当地媒体上带领普及这些方法。 
与此同时,他们结合以往培训经历和相关的最新资料,进行新的学习,期间心理卫生协会的夏侯会长和肖秘书长编制所需的工作手册,一起组织对工作人员进行专业培训。 
 
  每天当医院的病情检测结果出来后,他们都会给予需要关爱的人一些帮助。这个临时成立的心理援助团队已经帮助五批共 30 位医护人员在网上做了团体辅导,同时也为患者进行团体辅导。如果临时出现情况严重的个案,伍桂珍会将对方直接转入自己的个人危机干预。如果有需要服药的情况,就尽快转介给团队里的精神科医生。伍桂珍团队里每个人都在此次疫情中全力以赴,贡献自己最大的力量,其中一位心理咨询师是二胎妈妈,小宝宝只有三岁,但她从未缺席过辅导。她说能为这次此次疫情做点力所能及的工作让她觉得非常开心。

 

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